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Assistant / Assistante de service formation

Emploi Enseignement - Formation

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Poste Mission du service / positionnement hiérarchique : L'université Paris-Saclay développe depuis longtemps une politique de formation tout au long de la vie et d'apprentissage. Elle est lauréate du programme ASDESR Accélération des Stratégies de Développement des établissements d'Enseignement Supérieur et de Recherche France 2030. La formation tout au long de la vie, vecteur important de l'intégration professionnelle et de la sécurisation des parcours est pilotée au sein de l'Université Paris-Saclay par la Direction FTLV incluant le CFA. Cette Direction est l'interface entre le monde universitaire, le monde socio-économique et les partenaires institutionnels. Elle a pour missions : De créer des partenariats avec le monde socio-économique De développer et promouvoir les formations en apprentissage au sein de l'Université De proposer un large éventail de formation continue, adapté à toutes les situations des adultes souhaitant renforcer ou donner une impulsion nouvelle à leur parcours professionnel, que ce soit dans les filières existantes à l'Université (Licences et Masters), ou sur mesure (Diplômes Universitaires, Certificats, MBA, Mastères) D'accompagner[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ulis, 91, Essonne, Île-de-France

Adecco Massy recherche pour son client basé aux Ulis (91) : Gestionnaire litiges MISSIONS : Le Gestionnaire Customer Care a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Gestion des litiges Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à l'émission d'un avoir Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite Relancer régulièrement l'ensemble des litiges fournisseurs en cours Relation client Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de l'avancée des litiges Être à l'écoute du client pour qualifier le besoin et ainsi mener les actions correctives et préventives nécessaires Suivi financier Effectuer un suivi actif des litiges afin d'en maîtriser les coûts Suivre la bonne réception des avoirs fournisseurs et analyser ceux non identifiés Enregistrer des éléments commerciaux[...]

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Gestionnaire de prestations sociales

Emploi

Foix, 91, Ariège, Île-de-France

Finalité du poste : Contribuer aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus : - en garantissant l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations du Régime général de Sécurité Sociale. - en permettant le recouvrement des cotisations et contributions sociales. Vos activités : Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie et de la nouvelle stratégie de relation multicanale, vous aurez pour principales activités : - L'analyse et la gestion des dossiers assurés et/ou professionnels de santé : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence - La veille à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements - La gestion de la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée. VOS COMPÉTENCES : Et vous qu'apportez-vous ? Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra, à minima : [...]

photo Responsable de la gestion et des services généraux

Responsable de la gestion et des services généraux

Emploi

Gif-sur-Yvette, 91, Essonne, Île-de-France

OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence. A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les résidents. Plus concrètement, vos missions consisteront à : Manager l'équipe des Hospitality Manager étages. Piloter les prestataires PHE, linge et les factotums dédiés à la mise en place des salles de réunions Véritable communiquant(e), vous serez l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande. Vous participerez à la préparation du RMA général. Vous préparerez et participerez au RMA incubateur Organisé(e), vous serez garant(e) du bon aménagement des salles de réunions et de tenue des espaces. En véritable Chef(fe) de projets, vous suivrez les projets de spaces management : propreté, aménagement conforme aux plans, communication auprès des résidents , gestion du planning de présence des HM et des agents PHE. Vous aurez également en charge le suivi des demandes d'interventions de leur création à leur clôture. En véritable[...]

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Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Emploi Enseignement - Formation

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Au sein de la Direction des Relations Internationales (DRI) - pôle Mobilité, nous recherchons un/une Chargé(e) de projets mobilité internationale (F/H) - CDD 4 MOIS. Sous la Responsable de la mobilité internationale, votre principal rôle consistera à la mise en œuvre de programmes d'échanges académiques à l'X et dans le cadre de l'université européenne EuroteQ. Vos missions : 1/ Conduite du programme d'échange académique non-diplômant (Erasmus + et accords de coopérations), de sa promotion à l'admission des étudiants. * Mise en place des campagnes de promotion et de supports d'information (site web, site de candidature, brochures & guides, sessions d'information) ; * Mise en place et gestion d'une nouvelle session de candidatures pour le semestre de printemps dans un contexte d'augmentation des effectifs (passage d'une à deux sessions de candidatures annuelles) ; * Suivi des relations avec les universités partenaires ; * Gestion des candidatures puis des évaluations en lien avec les coordinateurs académiques ; * Organisation des jurys de sélection, suivi des admissions et des décisions financières (prise en charge des droits de scolarité pour certains étudiants[...]

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